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Service und Support

Servicequalität erhöhen

Serviceanleitungen erstellen

Erstellen Sie für Ihre Servicetätigkeiten schnell und einfach maßgeschneiderte Checklisten und Arbeitsanweisungen. Durch die integrierte Mehrsprachigkeit schaffen Sie mit cioplenu standort- und länderübergreifend Standards. Dadurch können Sie sich Ihren Kunden bestmöglich anpassen und ein einheitliches Kundenerlebnis sicherstellen.

Serviceanleitungen intelligent nutzen

Ihre Mitarbeiter können die Checklisten interaktiv auf Smartphones, Tablets oder am PC ausfüllen. Die cioplenu Plattform können Sie On- und Offline nutzen, sodass Sie jederzeit bequem auf die Servicechecklisten zugreifen können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Nachweise in Form von Bildern und Videos direkt während der Durchführung der Arbeiten zu erstellen.

Protokollieren und analysieren

Die durchgeführten Prüfungen werden automatisch protokolliert und in Form eines Reports in der cioplenu Plattform revisionssicher archiviert. Verknüpfen Sie die Protokolle mit Aufträgen und vereinfachen Sie die Suche bei späteren Rückfragen deutlich. Lassen Sie Ihren Auftraggeber das Serviceprotokoll digital signieren und stellen Sie ihm dies digital als PDF bereit.

Lernen Sie den digitalen Service und Support mit cioplenu kennen