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Service und Support

Servicequalität erhöhen

Serviceanleitungen erstellen

Erstellen Sie für Ihre Servicetätigkeiten schnell und einfach maßgeschneiderte Checklisten und Arbeitsanweisungen. Durch die integrierte Mehrsprachigkeit schaffen Sie mit cioplenu standort- und länderübergreifend Standards. Dadurch können Sie sich Ihren Kunden bestmöglich anpassen und ein einheitliches Kundenerlebnis sicherstellen.

Serviceanleitungen intelligent nutzen

Ihre Mitarbeiter können die Checklisten interaktiv auf Smartphones, Tablets oder am PC ausfüllen. Die cioplenu Plattform können Sie On- und Offline nutzen, sodass Sie jederzeit bequem auf die Servicechecklisten zugreifen können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Nachweise in Form von Bildern und Videos direkt während der Durchführung der Arbeiten zu erstellen.

Protokollieren und analysieren

Die durchgeführten Prüfungen werden automatisch protokolliert und in Form eines Reports in der cioplenu Plattform revisionssicher archiviert. Verknüpfen Sie die Protokolle mit Aufträgen und vereinfachen Sie die Suche bei späteren Rückfragen deutlich. Lassen Sie Ihren Auftraggeber das Serviceprotokoll digital signieren und stellen Sie ihm dies digital als PDF bereit.

cioplenu Module für den Service und Support

Damit Sie in Zukunft auf Word, Excel und Powerpoint bei Ihrer Prozessdokumentation verzichten können

Creator

Erstellung und kontinuierliche Verbesserung von Servicechecklisten

InField

Interaktive Nutzung der Serviceanleitungen auf mobilen Endgeräten

Reporter

Echtzeit-Statusüberblick und automatisierte Erstellung von Serviceprotokollen

Order

Serviceaufträge erstellen und mit Servicechecklisten verknüpfen

Lernen Sie den Service und Support mit cioplenu kennen