Anlernen neuer Mitarbeiter mit digitalen Arbeitsanweisungen

Fakt ist: Was der eine sich über Jahre, teilweise Jahrzehnte an Erfahrung aufbaut, wird der andere nicht innerhalb weniger Tage lernen. Es dauert lange bis ein neuer Mitarbeiter produktiv ist. Denn noch immer sind die folgenden Situationen Alltag in den meisten Unternehmen:

• Mitarbeiter haben unterschiedliche Wissensstände. Neue Mitarbeiter und Leiharbeiter müssen sich bei den „alten Hasen“ erkundigen, was viel Arbeitszeit der erfahrenen Mitarbeiter beansprucht und sie von ihren eigentlichen Aufgaben abhält.
• In Papierunterlagen dokumentierte Informationen sind oft veraltet und nicht vollständig: Schließlich leidet die Qualität der Arbeit darunter.
• Es mangelt an Erfahrungswissen der Mitarbeiter oder teilweise ist gar nichts dokumentiert. Gewisse Kniffe und Tricks stehen in keinem Handbuch, sondern existieren allein im Kopf bestimmter Mitarbeiter.
• Für ein strukturiertes Anlernen fehlen oft Standardprozesse.

Die Lösung all dieser Probleme ist denkbar simpel: eine einfache Dokumentation anhand einer App für Produktionsmitarbeiter, die mithilfe von Videos und Bildern in der Lage ist, den jeweiligen Prozess Schritt für Schritt abzubilden. Mitarbeiter klicken sich spielend leicht durch die einzelnen Arbeitsschritte, bestätigen deren Erledigung anhand von Checkpunkten und digitaler Unterschrift und können gleichzeitig mit Bildern und Videos mögliche Unregelmäßigkeiten oder Fehler nachvollziehbar dokumentieren. Die Interaktion mit der Software lässt Mitarbeiter nicht nur die Sinnhaftigkeit der eigenen Arbeit auf ganz neue Weise erleben, gleichzeitig hilft sie, Prozesse immer aktuell zu halten und auf einen globalen Prozessstandard zu bauen. Zudem werden Erfahrungen für andere Kollegen protokolliert.

Zusätzlich helfen didaktisch aufgebaute Lernunterlagen Mitarbeitern beim Self-learning und unterstützen das „Training on the Job“, damit sie sich kontinuierlich für weitere Aufgaben qualifizieren.

• Unerfahrene Mitarbeiter können einzelne Arbeitsschritte durch umfassende Informationen besser nachvollziehen.
• Entlastung der erfahrenen Produktionsmitarbeiter und Meister.
• Die App unterstützt auch erfahrenere Produktionsmitarbeiter dabei, mit der steigenden Variantenvielfalt umzugehen.

• Mitarbeiter stehen bei der Arbeit weniger unter Druck, denn Sie wissen, wo sie nachschauen können, sollten sie einmal Hilfe und Unterstützung benötigen.

• Der neue Mitarbeiter kann schneller produktiv arbeiten.
• Das Prozesswissen aller Mitarbeiter wird digital abgesichert.
• Der Spaßfaktor beim Umgang mit der intuitiven Software motiviert die Mitarbeiter zusätzlich, denn die frustrierende Suche nach einer Information im Papierstapel oder im Aktenschrank entfällt.
• Mitarbeiter können flexibler in verschiedensten Gebieten eingesetzt werden, was beispielsweise in unvorhergesehenen Krisensituation hilfreich sein kann.

Digitale Arbeitsanweisungen und Checklisten für neue Mitarbeiter, anhand derer unbekannte Arbeitsprozesse interaktiv erlernt werden können, erleichtern und beschleunigen die Anlern- und Weiterbildungsphasen in Unternehmen enorm. Auswertungen haben ergeben, dass Mitarbeiter, die die Basics via Tablet erlernen, 50 % schneller produktiv sind. Zudem bedeutet Self-learning 80 % weniger Aufwand für erfahrene Kollegen beim Anlernen neuer Arbeitskräfte.