Anlernung neuer Mitarbeiter mit digitalen Arbeitsanweisungen und interaktiver Software
Industrie Experte Alexander Stern mit Triebwerk im Hintergrund

Daniel Grobe

Experte Prozessexzellenz

Daniel Grobe (M. Sc., Management & Technology) gründet 2017 gemeinsam mit Benjamin Brockmann (ebenfalls M. Sc., Management & Technology) die cioplenu GmbH. Die Software-Lösung entwickeln die Gründer auf Basis diverser Praxisprojekte, u. a. am Fraunhofer Institut, und aufgrund ihrer Erfahrungen in der Industrie, Wirtschaftsprüfung und Unternehmensberatung. Daniel Grobe ist Junior Board Member der bayme vbm und war bereits für Unternehmen wie KPMG und Continental tätig.

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Lesezeit: 6 min

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Anlernung neuer Mitarbeiter mit der digitalen Arbeitsanweisung

von Daniel Grobe | 26.11.2018

Das Anlernen neuer Mitarbeiter nimmt oft viel Zeit und personelle Ressourcen in Anspruch. Oft sind die „Neuen“ wochenlang nicht produktiv, sondern schauen nur den erfahrenen Kollegen über die Schulter. Vernünftige Anleitungen sucht man in den meisten Betrieben vergebens, denn meist sind Abläufe „historisch gewachsen“ oder in verstaubten Ordnern abgeheftet. Somit haben neue Mitarbeiter oft keine Wahl und müssen lange Zeit quasi hilflos mitlaufen. Self-learning? Fehlanzeige!

Die Anlernung neuer Mitarbeiter kostet Zeit

Fachkräfte werden aktuell dringend benötigt. Doch wenn der lange herbeigesehnte, neue Kollege dann endlich seinen ersten Arbeitstag antritt, ist die Herausforderung längst nicht gelöst. Ganz gleich, wie gut die Ausbildung und Erfahrung ist, jeder neue Mitarbeiter benötigt Zeit, um vernünftig angelernt zu werden, Prozesse und Abläufe zu verstehen und sich mit der neuen Arbeitsumgebung vertraut zu machen. Computerprogramme, Fertigungsprozesse, Wartungsintervalle und Wartungsabläufe von Maschinen und Anlagen: das alles unterscheidet sich von Unternehmen zu Unternehmen und basiert zu großen Teilen auf individuellem Mitarbeiter-Know-how.

Aktuelle Probleme bei der Anlernung

Fakt ist: Was der eine sich über Jahre, teilweise Jahrzehnte an Erfahrung aufbaut, wird der andere nicht innerhalb weniger Tage lernen. Es dauert lange bis ein neuer Mitarbeiter produktiv ist. Denn noch immer sind die folgenden Situationen Alltag in den meisten Unternehmen:

– Mitarbeiter haben unterschiedliche Wissensstände. Neue Mitarbeiter und Leiharbeiter müssen sich bei den „alten Hasen“ erkundigen, was viel Arbeitszeit der erfahrenen Mitarbeiter beansprucht und sie von ihren eigentlichen Aufgaben ablenkt.

– In Papierunterlagen dokumentierte Informationen sind oft veraltet und nicht vollständig: die Qualität der Arbeit leidet darunter.

– Das Erfahrungswissen der Mitarbeiter ist schlecht oder teilweise nicht dokumentiert. Gewisse Kniffe und Tricks stehen in keinem Handbuch, sondern existieren allein im Kopf bestimmter Mitarbeiter.

– Für ein strukturiertes Anlernen fehlen oft Standardprozesse.

Die Lösung: digitale und interaktive Software

Die Lösung all dieser Probleme ist denkbar simpel: eine einfache Dokumentation mithilfe von Video und Bildern, die den jeweiligen Prozess Schritt für Schritt dokumentiert. Ihre Mitarbeiter klicken sich spielend leicht durch die einzelnen Arbeitsschritte, bestätigen deren Erledigung und können gleichzeitig mögliche Unregelmäßigkeiten oder Fehler dokumentieren. Die Interaktion mit der Software lässt Ihre Mitarbeiter nicht nur die Sinnhaftigkeit der eignen Arbeit auf ganz neue Weise erleben, gleichzeitig hilft sie, Prozesse immer aktuell zu halten und Erfahrungen für andere Kollegen zu protokollieren.

Zusätzlich helfen didaktisch aufgebaute Lernunterlagen dem Mitarbeiter beim Self-learning und unterstützen das Training on the Job, damit er sich kontinuierlich für weitere Aufgaben qualifiziert.

Vorteile für den Anwender:

– Unerfahrene Mitarbeiter können einzelne Arbeitsschritte durch umfassende Informationen besser nachvollziehen.

– Entlastung der erfahrenen Produktionsmitarbeiter und Meister.

– Die App unterstützt auch erfahrenere Produktionsmitarbeiter dabei, mit der steigenden Variantenvielfalt umzugehen.

– Mitarbeiter stehen bei der Arbeit weniger unter Druck, denn Sie wissen, wo sie nachschauen können, sollten sie einmal nicht weiterwissen.

Vorteile für das Unternehmen:

– Der neue Mitarbeiter kann schneller produktiv arbeiten.

– Das Prozesswissen aller Mitarbeiter wird digital abgesichert.

– Der Spaßfaktor beim Umgang mit der intuitiven Software motiviert die Mitarbeiter zusätzlich, die frustrierte Suche nach einer Information im Papierstapel entfällt.

– Mitarbeiter können flexibler in verschiedensten Gebieten eingesetzt werden.

Fazit:

Digitale Arbeitsanweisungen, mit denen neue Mitarbeiter unbekannte Arbeitsprozesse interaktiv lernen können, erleichtern und beschleunigen die Anlern- und Weiterbildungsphasen in den Unternehmen enorm.

Ein aktuelles Praxisbeispiel finden Sie hier:

Selfhtml

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